Chính sách vận chuyển - thanh toán

1. Chính sách thanh toán
Greenphar áp dụng duy nhất 1 hình thức thanh toán sau đây đối với khách hàng mua sản phẩm trực tuyến:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Ý nghĩa của COD (Cash on Delivery): trả tiền mặt ngay khi nhận hàng.
Đối với hình thức này, nhân viên vận chuyển sẽ thu tiền mặt ngay khi giao hàng cho khách.
2. Chính sách vận chuyển
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG LẦN ĐẦU MUA HÀNG
(Các mức phí giao hàng chỉ áp dụng 1 lần duy nhất cho khách hàng mua hàng lần đầu, những đơn hàng tiếp theo sẽ được hưởng chính sách ưu đãi dành cho “Khách Hàng Thân Thiết”)
Giao hàng với đơn hàng từ 100.000đ
• Tại TP.HCM: (miễn phí thu hộ) Không giao hàng vào ngày Chủ nhật và ngày lễ, nhận hàng sau 4h-48h
FREE SHIP nội thành TPHCM với tất cả đơn hàng từ 100k. Giao hàng hỏa tốc trong vòng 4 tiếng - 12 tiếng (bao gồm Q.1, Q.3, Q.4, Q.5, Q.6, Q.7, Q.10, Q11, Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp).
FREESHIP ngoại thành TPHCM (bao gồm Q2, Q8, Q9, Q12, Bình Tân, Hooc môn, Cần Giờ, Bình Chánh, Nhà Bè) và Hà Nội với đơn hàng từ 300k. Dưới 300k phí ship chỉ 10k (miễn phí thu hộ).
Các tỉnh thành khác: trả thêm phí thu hộ 15k
• Tại Hà Nội: (miễn phí thu hộ) không bao gồm ngày Chủ nhật và ngày lễ. Nhận hàng sau 1-2 ngày.
FREE SHIP nội thành và ngoại thành Hà Nội: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân,Tây Hồ, Long Biên, Hà Đông, Từ Liêm, Thanh Trì, Hòang Mai với mọi đơn hàng từ 300.000đ. Đơn hàng dưới 300.000, phí vận chuyển là 10.000đ.
Các khu vực khác (Thị Trấn, Huyện,..) trực thuộc Hà Nội, thời gian nhận hàng là 3-4 ngày. Miễn phí vận chuyển với mọi đơn hàng từ 300.000đ. Đơn hàng dưới 300.000, phí vận chuyển là 10.000đ.
• Các tỉnh thành khác:
Quý khách lưu ý: Thời gian toàn trình không bao gồm ngày Chủ Nhật và ngày lễ.
Nhận hàng từ 2-3 ngày tại khu vực thành phố và 4-5 ngày tại khu vực huyện, xã. Trong một số trường hợp, sản phẩm bạn mua là hàng thuộc danh mục "hạn chế" của ngành hàng không, chúng tôi buộc phải vận chuyển bằng đường bộ, thời gian nhận hàng từ 7-10 ngày.
Bạn nhận hàng rồi thanh toán (COD): phí vận chuyển 20.000đ + phí dịch vụ COD 15.000đ
Các mốc thời gian trên đây là thời gian dự kiến, trong một số trường hợp đặc biệt do yếu tố khách quan, đơn hàng của quý khách có thể được giao chậm hơn tối đa 1 ngày so với thời gian dự kiến. Greenphar và các đối tác giao luôn cố gắng chuyển hàng tới tay khách hàng nhanh chóng chóng, an toàn sớm nhất có thể.
Mọi thắc về đơn hàng và chính sách giao hàng xin vui lòng liên hệ Hotline phòng vận hành của chúng tôi 1900 299 995 để được giải đáp cụ thể.
TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN:
Dịch vụ vận chuyển của do Greenphar chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Greenphar đến quý khách.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Greenphar.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Greenphar không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Greenphar đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
CAM KẾT
Greenphar cam kết giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi toàn quốc. Chúng tôi còn liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường …. đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.
Sau khi xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng từ Quý Khách, trong vòng 24h GreenPhar sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

* Thực phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

- Hướng Dẫn Mua Hàng

- Chính sách bảo mật

- Hướng Dẫn Thanh Toán

- Chính sách đổi trả

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Công ty cổ phần dược mỹ phẩm GREENPHAR

Số giấy ĐKKD 0107939106, do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 04/03/2020
Địa chỉ: Số nhà D31, ngõ 68 Vạn Phúc, phường Vạn Phúc, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: nocarbplus.store@gmail.com
HOTLINE: 1900 299 995

THÔNG TIN LIÊN HỆ